ПЕРЕЕЗД

Мы в конце апреля переезжали с помощью Переезд60. Ребята приехали вовремя,все перенесли достаточно аккуратно,претензий нет никаких. Когда вносили мебель и вещи в новую квартиру под ногами моя малая мешалась, они с ней разговаривали,смеялись,я когда ей сделала замечание и попыталась ее убрать,они сказали,что не надо,она не мешает им,пусть бегает,типа ей же интересно) Вещи разносили туда,куда я говорила. Справились достаточно быстро. Короче,мы остались довольны.

А по деньгам?

Мы в конце апреля переезжали с помощью Переезд60. Ребята приехали вовремя,все перенесли достаточно аккуратно,претензий нет никаких. Когда вносили мебель и вещи в новую квартиру под ногами моя малая мешалась, они с ней разговаривали,смеялись,я когда ей сделала замечание и попыталась ее убрать,они сказали,что не надо,она не мешает им,пусть бегает,типа ей же интересно) Вещи разносили туда,куда я говорила. Справились достаточно быстро. Короче,мы остались довольны.

Вот и я хочу их похвалить))) Мы переезжали в начале апреля. Приехали вовремя, за 5 минут до назначенного времени. Работали без перерывов и перекуров. Все очень аккуратно, на новом весте спрашивали что куда поставить.

Мы заказывали 4 грузчика (250 руб/час одному) и машину (400руб/час). Переезд по времени (1-к.квартира) вышел на 2часа 20 минут. Плату взяли за 2 часа ровно, ещё и скидку сделали, приятно)))

Ещё они случай рассказали, что за несколько дней до нашего переезда, перевозили бабульку из 3-х к.квартиры в Пскове в 1к.квартиру в СПб. Забавно было слушать, как они диваны чуть ли друг на друга не ставили и всё утрамбовывали там, чтоб все вместить))

Мы в конце апреля переезжали с помощью Переезд60. Ребята приехали вовремя,все перенесли достаточно аккуратно,претензий нет никаких. Когда вносили мебель и вещи в новую квартиру под ногами моя малая мешалась, они с ней разговаривали,смеялись,я когда ей сделала замечание и попыталась ее убрать,они сказали,что не надо,она не мешает им,пусть бегает,типа ей же интересно) Вещи разносили туда,куда я говорила. Справились достаточно быстро. Короче,мы остались довольны.

Вот и я хочу их похвалить))) Мы переезжали в начале апреля. Приехали вовремя, за 5 минут до назначенного времени. Работали без перерывов и перекуров. Все очень аккуратно, на новом весте спрашивали что куда поставить.

Мы заказывали 4 грузчика (250 руб/час одному) и машину (400руб/час). Переезд по времени (1-к.квартира) вышел на 2часа 20 минут. Плату взяли за 2 часа ровно, ещё и скидку сделали, приятно)))

 

Ещё они случай рассказали, что за несколько дней до нашего переезда, перевозили бабульку из 3-х к.квартиры в Пскове в 1к.квартиру в СПб. Забавно было слушать, как они диваны чуть ли друг на друга не ставили и всё утрамбовывали там, чтоб все вместить))

Вот видите, почему то с вас взяли за два часа, хотя перевозили на 20 мин.больше, а с меня взяли как за 4 часа, хотя работали 3.20, странно это!

Вот видите, почему то с вас взяли за два часа, хотя перевозили на 20 мин.больше, а с меня взяли как за 4 часа, хотя работали 3.20, странно это!

Человеческий фактор. Правильно Маша написала, порой клиенты такие чудесные, что сделаешь им скидку, закроешь глаза на лишние 5-10 минут, однажды даже муж закрыл глаза, на достаточно большой перегруз, хотя пока машина из Питера не приехала, себя весь извел, т.к. в пути могла треснуть рама, либо колесо лопнуть. Но клиент очень извинялся, что он не знал, о перегрузе и т.д., и ему пошли навстречу. Я это к тому, что в любой ситуации надо оставаться людьми. Клиент всегда прав, это бесспорно, но люди, работающие у вас - это не рабы, проявите уважение и к Вам это вернется сторицей. Светлана, жаль, что такая ситуация получилась, извините. Возможно, действительно, все к концу дня устали. Вы нервничали, т.к. хотели переехать быстрее. Вот и не сложилось понимания. Еще раз повторюсь, грузчики перед Вашим переездом, весь день были на других заказах, они не были ни пьяны, ни с бодуна, иначе бы они просто не отработали весь день. Если бы Вы сразу позвонили, в течение получаса Вам бы прислали другую бригаду.

уже на своем опыте убедилась, что самим с друзьями лучше и сохраннее перевозить вещи

А мы так 2 раза переезжали и 2 раза с фирмой: и сделали противоположный вывод, т.к. 1 родственник сорвал спину во время нашего перезда, все остальные устали реально, для чего? Ради экономии денег за счет чужой силы! Мы 2 раза возили мебель с помощью 2-х разных фирм и оба раза остались довольны. А уронить может кто угодно, у нас муж со своим папой очень грубо поставили коробку и разбилась красивая чешская посуда, так жалко ее было, но что поделаешь - издержки переезда.

уже на своем опыте убедилась, что самим с друзьями лучше и сохраннее перевозить вещи

совсем не факт. Если люди работают на переездах каждый день, то они знают как поставить мебель в кузов, чтобы с одной стороны минимум царапин было, с другой стороны максимально впихнуть вещей в кузов, чтобы за 1 раз все перевезти. Другой вопрос, если у Вас грузовая машина не на почасовой оплате, тогда можно постепенно по несколько вещей хоть весь день кататься.

Про очень тяжелые вещи, типа пианино, например наши ребята носят втроем , сами понимаете, насколько это меньше народа протопает у Вас по квартире. Когда еще у мужа не было этого бизнеса, мы продавали пианино. Покупатели приехали со своими грузчиками, 8 !!!!! человек несли пианино, пианино достаточно хорошее, но пока эти 8 человек, абсолютно не слаженно волокли его, они по всему периметру наделали сколов, ободрали обои на моих стенах (узкий коридор) как они грузили это пианино в машину - у меня сердце кровью обливалось. Я думаю, покупатели, уже не рады были этому инструменту, потому что мне даже страшно представить в каком виде в итоге оно оказалось у них дома.

И про сорванные спины правильно написали. Грузчики, которые работают каждый день, уже натренировались ходить по лестницам да еще с вещами. Человек не подготовленный через несколько подъемов может повредить себе и спину, да и просто устать.

Опять же расскажу случай, наняли машину и 1 грузчика для перевозки дивана, вторым грузчиком выступал глава семьи. Т.к. мужчина явно был не тренированный, часто останавливался на этажах - отдышаться, с трудом понимал указания нашего грузчика, как перевернуть диван, чтобы он пролез в дверной проем, то это заняло у них 2 часа. Считаем, машина + 1 грузчик х 2 часа = 1300

Если бы человек не решил экономить, то наши бы грузчики 100% перевезли бы диван в 1 час. Считаем, машина + 2 грузчика = 900

Итого, на выходе клиент переплатил 400 рублей и сам устал. Конечно, эту арифметику постфактум никто ему не говорил, чтобы не огорчать человека.

Да и не так дорого нанимать грузчиков на переезды

Мы отдали за все 3450 руб.,если честно,думали что переезд обойдется гораздо дороже.

Мы в конце апреля переезжали с помощью Переезд60. Ребята приехали вовремя,все перенесли достаточно аккуратно,претензий нет никаких. Когда вносили мебель и вещи в новую квартиру под ногами моя малая мешалась, они с ней разговаривали,смеялись,я когда ей сделала замечание и попыталась ее убрать,они сказали,что не надо,она не мешает им,пусть бегает,типа ей же интересно) Вещи разносили туда,куда я говорила. Справились достаточно быстро. Короче,мы остались довольны.

Вот и я хочу их похвалить))) Мы переезжали в начале апреля. Приехали вовремя, за 5 минут до назначенного времени. Работали без перерывов и перекуров. Все очень аккуратно, на новом весте спрашивали что куда поставить.

Мы заказывали 4 грузчика (250 руб/час одному) и машину (400руб/час). Переезд по времени (1-к.квартира) вышел на 2часа 20 минут. Плату взяли за 2 часа ровно, ещё и скидку сделали, приятно)))

 

Ещё они случай рассказали, что за несколько дней до нашего переезда, перевозили бабульку из 3-х к.квартиры в Пскове в 1к.квартиру в СПб. Забавно было слушать, как они диваны чуть ли друг на друга не ставили и всё утрамбовывали там, чтоб все вместить))

 

Вот видите, почему то с вас взяли за два часа, хотя перевозили на 20 мин.больше, а с меня взяли как за 4 часа, хотя работали 3.20, странно это!

Не могу отвечать за других, но предположу, что во-первых, мой муж тоже выступал в роли грузчика и носил вещи наравне с нанятыми рабочими; а во-вторых, мой муж очень коммуникабельный человек, который находит общий язык практически со всеми. Он сам говорил (нас с дочей не было дома, ушли, чтоб не мешаться), что ни раз предлагал ребятам перекур (сам не курит), попить водички и т.п.(они, кстати, от всего отказывались).

Тоже переезжала с ними в конце апреля- очень довольна.

Вот видите, почему то с вас взяли за два часа, хотя перевозили на 20 мин.больше, а с меня взяли как за 4 часа, хотя работали 3.20, странно это!

Человеческий фактор. Правильно Маша написала, порой клиенты такие чудесные, что сделаешь им скидку, закроешь глаза на лишние 5-10 минут, однажды даже муж закрыл глаза, на достаточно большой перегруз, хотя пока машина из Питера не приехала, себя весь извел, т.к. в пути могла треснуть рама, либо колесо лопнуть. Но клиент очень извинялся, что он не знал, о перегрузе и т.д., и ему пошли навстречу. Я это к тому, что в любой ситуации надо оставаться людьми. Клиент всегда прав, это бесспорно, но люди, работающие у вас - это не рабы, проявите уважение и к Вам это вернется сторицей. Светлана, жаль, что такая ситуация получилась, извините. Возможно, действительно, все к концу дня устали. Вы нервничали, т.к. хотели переехать быстрее. Вот и не сложилось понимания. Еще раз повторюсь, грузчики перед Вашим переездом, весь день были на других заказах, они не были ни пьяны, ни с бодуна, иначе бы они просто не отработали весь день. Если бы Вы сразу позвонили, в течение получаса Вам бы прислали другую бригаду.

я и хотела позвонить, но сглупила, я подумала, что телефон, выложенный в контакте, был телефоном одного из грузчиков, и как бы я выглядела, если бы я знала, что я могу позвонить и заменить бригаду, то так бы и сделала.

Кстати, а заказала я данный переезд, прочитав отзывы в контакте, я была уверена на 100 % что все будет хорошо, но вот так получилось!

Клиент всегда прав, это бесспорно,

Терпеть не могу эту фразу: это всего лишь рекламный слоган Лондонского магазина в начале прошлого века, а не выдержка из Федерального закона "о защите прав потребителя" Но многие люди себя такими "клиентами" и "потребителями" ощущают, что позволяют себе хамить, угрожать.... Фу... неужели думают, если улыбнутся продавцу в магазине, официанту в кафе, грузчику, меньше уважать будут?