Жалобная книга

Магазин хороший, а обслуживание просто отсутствует!

Полностью согласна,я туда постоянно хожу(рядом живу).Продавцы ничего не знают,да еще и обсудят тебя по полной программе!Когда выбирала ребенку одежду, заходит женщина и спрашивает самый большие ползуны на 9 мес.ребенка(хотела видимо в подарок).Так продавец со словами"Женщина я незнаю и ушла"Даже не посоветовав!!!А потом когда она ушла весь магазин продавцов собрался и стали обсуждать ее(не стесняясь меня и не только) какая она тупая приходит и незнает чего хочет.Вот так и спроси после этого чего нибудь!

зашла в магазин "Ваш малыш" на ул.Труда! Я и не предполагала, что они работают! Так девуки продавщицы были ужасно не довольны, что в праздник их так отвлекают от беседы на кассе. "Такое не меняем!" - гавкунала одна, видимо, самая старшая! Магазин хороший, а обслуживание просто отсутствует!

Полностью согласна!!!

Один раз мы со страшей дочей выбиралм там подарок, дело небыстрое стоим все рассматриваем, у кассы....а там три продавщицы собрались....и одна "оснлвная"...речь толкает о том какая она сироная мать и как она со своей дочакой обращается...и так увлеклась, что и матом уже приукрашивать рассказ начала....., да и вообще методы ее воспитания ("выдрать", "лохмы отодрать" и т.д). Я просто в тихом ужасе попросила закончить диалог и наконец-то помочь мне выбрать покупку....Это было сделано с таким видом и нагло-вызывающей ухмылкой, что даже моя 8 летняя дочь сказал мне:" Мама, пойдем в другой магазин".

Даааа, девочки! Вот так мы и живем! А что делать? Нам без этих магазинов никуда! Буду ходить теперь только с мужем! У меня с ним не забалуешь! Не сюсюкается с продавцами. "Надо знать свои права! И пользоваться этим! Закон на стороне потребителя!" Это его слова! Так что, девочки, с гордоподнятой головой ЗА ПОКУПКАМИ!!!!

Расскажу и я свою историю, которая приключилась со мной буквально вот-вот.

В ноябре я купила зимние сапоги в "M.Shoes". Я ими хвасталась в одной из темок. В общем все замечательно было. но зима у нас сами знаете какая, вот вчера поняла что одна нога у меня мокнет. Стала смотреть, а там кожа от подошвы отошла немного ( сразу и не увидешь), но там дырка и виден даже мех.

Я вся в расстройстве, думаю что за фигня такая. Сапоги не то что даже каждый день одевала, двух месяцев не прошло и на тебе. Скорее стала искать чек с гарантийным талоном. На мое счастье гарантия 2 месяца и срок заканчивается 19 января. Сегодня ездили в магазин. Боялась...думала пошлют...скажут, не правильно эксплуатировала или еще что-нибудь...ведь отмазку найти можно. В результате - пришла, сказала что покупала у них сапоги в ноябре, срок гарантии еще не закончилася, вот такая проблема - дырка. На что мне сразу дали заполнить заявление на обмен или возврат денег и все! Деньги можно будет получить через 10 дней. Прямо полегчало . Радует, что без проблем, лишних экспертиз и придирок оформляют возврат денег.

Вот думаю смотреть новые сапоги или уже ждать нового сезона теперь.

Юлия, поздравляю что все закончилось хорошо. Все бы продавцы были такими как в том магазине. Теперь тебе желаю удачной покупки новых сапожек.

Они заботятся о своей репутации,конкуренция у нас большая, город маленький, слухи быстро расходятся.

Я весной себе купила лакированные сапоги так радовалась, покупала у нас в тимохине, и вот я увидела на сзади на вдоль пятки и выше разошелся шов, а в ремнт нести так там настолько маленькие швы что бесполезно было бы ремонтировать, благо еще гарания не истекла, взяли типа на экспертизу, вернули деньги в итоге, не моя вина была что шов разошелся.

Юлия.сейчас как раз скидки начнутся на зимнюю обувь.яВот и купишь себе обнову.

Тоже хотела про скидки сказать, очень удачно кстати

Юлия, к вопросу о фирмах... У меня два раза жизни обувь развалилась так, что я пошла ее возращать... Я обычно к этом не придираюсь, т.к. ношу обувь сама безобразно... Вот с "хваленого" "М-shоes" возврат был - и это не зимниее сапоги, а летние балетки на прямой подошве отслужили месяц... А так же торговый дом "Сонет", туфли на танкетке фирмы "Respect" Эти одела 2 раза - вид абсолютно новой обуви, кроме подошвы, которая отслоилась полностью ((( Оидно, т.к. подобрать эту обувь оказалось крайне сложно, я была беременна и хотелось удобства и красоты, конечно, а туфли везде преимущественно на каблуке были... По моим субъетивным оценкам, ТД "Сонет" иногда выставляет на продажу обувь, которая Б/У, после возврата и отремонтирована... Причем, это нигде не указано, цена - не снижена...

Про возврат денег, крупные магазины - все делают в соответствии с законодательством, а в нем прописано, что человек сам решает что ему выбрать - ремонт, деньги, замену товара... Но некоторые легко соглашаются на ремонт и утаивают о возможности расторжения договора купли-продажи... 10 дней - правильный срок, в течение которого продавец обязан вернуть деньги )))

Я ношу ботинки зимние замшевые сейчас как раз из "М-shоes", отличная обувь! Ногам тепло, фасон прикольный, никаких короче нареканий. Зато могу рассказать, как покупала сапоги в Богеме пару лет назад и продавцы мне эти сапоги показывали на полном развороте в журнале Гламур. Относила меньше месяца, отлетел каблук, пошла на встречу Богеме и согласилась на ремонт, ну действительно были очень хорошие сапоги. Прошло меньше недели и отвалился второй, тогда уже забрала деньги. Тоже отдали без вопросов и проблем. Причем сказали что из всей партии я одна вернула.... Ну вот как так получается? И это при том, что до работы и с работы возил меня муж на машине, а по офису я в туфли переобувалась.

Юль, "Все хорошо , что хорошо заканчивается",,.Поздравляю, что все так закончилось.

Вот думаю смотреть новые сапоги или уже ждать нового сезона теперь.

Только теперь вопрос...а где обувь выбирать? Проблема найти качественную...

Юль, "Все хорошо , что хорошо заканчивается",,.Поздравляю, что все так закончилось.

Вот думаю смотреть новые сапоги или уже ждать нового сезона теперь.

Только теперь вопрос...а где обувь выбирать? Проблема найти качественную...

Спасибо, Таня

А вот второй вопрос как раз и есть - куда бежать? где теперь смотреть? Там же? может повезет на этот раз, а если нет, то можно опять вернуть будет? Короче, я в раздумье....