Жалобная книга

У меня такая дурацкая ситуация со Сбербанком, может кто подскажет, как из неё выйти. В общем, когда-то я жила в г.Йошкар-Ола и там оформила дебиторскую карточку в сбербанке, на неё откладывала деньги, копила. Переехала в Псков, на праздники мне мама перечисляла на эту карту деньги вместо подарков. Вот и в этом году перечислила на день рождения мужа. Но снять деньги я не смогла, банкомат выдал следующее: срок действия карты истёк, обратитесь в Сбербанк. Обратилась, мне сказали, что старую карту нужно принести в отделение банка, где я её открывала и мне выдадут другую, на которую и поступила сумма. Я объяснила, что в ближайшие пару - тройку лет в Йошкар-оле не буду, спросила, можно ли кому-то другому обменять мою карту. Ответили, что нельзя. А через три года новая карта тоже просрочится и они сделают ещё одну и она опять будет у них лежать. Ну не тупость ли? А может я вообще больше в Йошкар-Олу не поеду? В общем, деньги потеряны. Мне ещё интересно, почему мою маму не предупредили о том, что карта просрочена? Мне эти деньги не так и важны, т.к. сумма не большая, но жалко маму, просто знаю, как они живут, денег всегда не хватает и не смотря на это, на каждый праздник, не обращая внимание на мои уговоры, она высылает мне деньги, может, последние. Маме я конечно сказала, что карту заблокировали после того, как я получила ту сумму, которую она мне выслала, иначе бы она очень расстроилась.

Все верно. У моего мужа такая карта - VISA - на ней указан срок ее действия ( обычно три года), вот в ноябре 2009г он поедет в Псков и получит новую. Никто, даже по доверенности, не может получить кроме него эту карту. Перед этим, в ноябре 2006г ездил - получал. Деньги Ваши не потеряны, а заблокированны из-за карты. Так что - надо ехать.

Действительно, мне тоже пришлось ехать в Печоры (по сравнению с вашими расстояниями - это мелочи), но даже в пределах области, они не могут выдать карту в другом отделении.

Все верно. У моего мужа такая карта - VISA - на ней указан срок ее действия ( обычно три года), вот в ноябре 2009г он поедет в Псков и получит новую. Никто, даже по доверенности, не может получить кроме него эту карту. Перед этим, в ноябре 2006г ездил - получал. Деньги Ваши не потеряны, а заблокированны из-за карты. Так что - надо ехать.

ну, поехать я никак не смогу, тем более только из-за карты. Меня возмущает то, что маме моей ничего не сказали про то, что карта у меня просрочена. Йошкар-Ола находится от Пскова в 1,500 км.

Шубинка, у меня есть версия, но я не уверена возможно ли такое. А если тебе здесь в Псковском ОСБ открыть новый счет и получить карту здесь, а потом с того счета перевести деньги на этот новый, без получения карты по старому счету. Такое интересно возможно? Ты же можешь по своему паспорту распорядиться своими деньгами в любом отделении Сбербанка или как? Может быть стоит узнать про такой вариант в банке.

Шубинка, у меня есть версия, но я не уверена возможно ли такое. А если тебе здесь в Псковском ОСБ открыть новый счет и получить карту здесь, а потом с того счета перевести деньги на этот новый, без получения карты по старому счету. Такое интересно возможно? Ты же можешь по своему паспорту распорядиться своими деньгами в любом отделении Сбербанка или как? Может быть стоит узнать про такой вариант в банке.

хорошо бы, да только все махинации с картой нужно производить там, где её получала. Местная карта у меня есть.

Девочки, я сама в банке работаю, так вот, действительно, без присутствия клиента с его счетом никаких манипуляций проводить не будут.

Шубинка, маме твоей не сказали, что карта просрочена не из вредности, просто, деньги же она не на карту как таковую переводила, а на "карточный" счет, у которого нет срока действия. Деньги, действительно, не пропадут, просто снять их можно только в кассе банка. Вопрос - есть ли какие-то родственники или друзья в Йошкар-Оле? Надо узнать непосредственно в банке, может быть по доверенности заверенной нотариусом кто-то может осуществить перевод на счет во Пскове?

Девочки, я сама в банке работаю, так вот, действительно, без присутствия клиента с его счетом никаких манипуляций проводить не будут.

Шубинка, маме твоей не сказали, что карта просрочена не из вредности, просто, деньги же она не на карту как таковую переводила, а на "карточный" счет, у которого нет срока действия. Деньги, действительно, не пропадут, просто снять их можно только в кассе банка. Вопрос - есть ли какие-то родственники или друзья в Йошкар-Оле? Надо узнать непосредственно в банке, может быть по доверенности заверенной нотариусом кто-то может осуществить перевод на счет во Пскове?

родственники там конечно есть. Боюсь, что на нотариуса уйдёт половина той суммы, которая имеется на карточке

Думаю довереность не много стоит,там только надо твоя подпись и все.

Оформляла в прошлом году доверенность, стоило 400 руб, сейчас не знаю. Можно позвонить 09, спросить нотариальную контору или конкретного нотариуса (нам ближе всего к Лыскавцу), позвонить и спросить. Обычно такие простые вопросы помощница по телефону говорит. Тарифы у всех нотариусов одинаковые.

Федюшина мама и trinni, девочки, с победой справедливости!!!

Pretti , то что Сбербанк...такие фокусы выкидывает я узнала больше двух лет назад, когда мы брали кредит в долларах на покупку жилья и нам выдали деньги в пачках....пачек, как понимаете было много...и мой муж, не удостоил внимания, проверить все пачки...(ему конечно не кто не подсказал )....Ну а когда мы пришли расчитываться с "пачками", то оказалось, что внутри лежат деньги "некондиция",т.е. с жирными пятнами, надорванные, расписанные и т.д. ии это же "бумажки" достоинством в 100 $....и их набралось пару тысяч...их никто не хотел брать, в Сбербанке сказали, что они отказываются их принимать даже с удержанием процента...Единственный вариант они нам предложили -" Поменять их за границей".....Вот так бывает...

Так что Катюшка, 20 рублей и 30 минут "шоу"...это еще очень хорошо отделалсь...Поздравляю.

Танюш, вот история. действительноя я просто отделалась малой кровью. просто очень обидно что такой солидный банк и так обманывает людей. Вообщем я в нем разочаровалась.

Галина, тут тоже они не фальшивые..., просто мы говорим о валюте..., а она быстро (как любая бумага) выходит из "строя", поэтому ее и не хотят брать грязную, рваную и т.д., с ней потом много хлопот, клиенты не хотят покупать, а СБ может их отправить в Америку и мам их поменять, но так это же целая процедура...и кому охото с этим возиться...Проще впихнуть это нам обывателям...порой наивным и очеееееень доверчивыми...

Я тоже говорю о валюте и никаких притензий не было.Хотя у каждого по разному..........

Кстати мне купончиков на скидку дали почти на 10 тысяч, если кому нужны, могу поделиться в середине января (на случай ЧП, вдруг вернуть захочу все вместе с купончиками).. хотя вряд ли

Там до 18-го января акция, можно 10-20% покупки оплатить этими купончиками.

Наташенька, скажи пожалуйста, если тебе не нужны купончики, ты смогла бы поделиться со мной????

Мне очень нужны купончики, по ним будет скидка 20%...все таки приятно....