Жалобная книга

Девочки, подскажите (возможно это уже обсуждалось укажите где)

Если товар в магазине был испорчен покупателем по неосторожности в частности упала бутылка коньяка со стелажа и разбилась, кто виноват?

Брали шампанское, а разбили нечайно другую.

Вчера была свидетелем того, как женщина в магазине "Магнит" случайно разбила и ее заставили оплатить (женщина приличная в возрасте, очень разнервничалась, разпереживалась по этому поводу и оплатила. Посторонним наблюдателям (нам) было видно, что это произошло случайно

Кто прав?

Девочки, подскажите (возможно это уже обсуждалось укажите где)

Если товар в магазине был испорчен покупателем по неосторожности в частности упала бутылка коньяка со стелажа и разбилась, кто виноват?

Брали шампанское, а разбили нечайно другую.

Вчера была свидетелем того, как женщина в магазине "Магнит" случайно разбила и ее заставили оплатить (женщина приличная в возрасте, очень разнервничалась, разпереживалась по этому поводу и оплатила. Посторонним наблюдателям (нам) было видно, что это произошло случайно

Кто прав?

Вот здесь посмотрите, там целая дискуссия по этому поводу

По правилам торговли магазин обязан продать вам именно по той цене, что стоит на ценнике. Я не стесняюсь и не жалею времени для разговора с зав. магазином или директором. Это их проблема, что они что-то просмотрели или не успели. Порядок должен быть!

Ну не все же подобно тебе будут выяснять. Многие даже не замечают этой разницы(особенно если взяли много различного товара) поэтому есть и такое руководство супермаркетов, которое специально "забывает" сменить ценник.

Кстати вот еще пример одного "жульничества" с товаром - скрывать страну производителя. Так недавно моя подруга купила итальянские сапожки BALDININI. Хоть и отдала приличные деньги - но была рада. А потом прочла о них отзывы в сети и заглянула под стельку. А там действительно написано сделано в Китае. Оказывается итальянцы еще в кризис для экономии перенесли производство в Китай и выпускают их на китайском оборудовании которое обслуживается китайскими рабочими. Конечно качество уже не то, но и цена значительно меньше. Только вот в наших магазинах "забыли" поменять ценники на BALDININI "китайского разлива" и продолжают продавать их раз в 5 дороже чем их можно купить в магазинах Китая.

Девочки, подскажите (возможно это уже обсуждалось укажите где)

Если товар в магазине был испорчен покупателем по неосторожности в частности упала бутылка коньяка со стелажа и разбилась, кто виноват?

Брали шампанское, а разбили нечайно другую.

Вчера была свидетелем того, как женщина в магазине "Магнит" случайно разбила и ее заставили оплатить (женщина приличная в возрасте, очень разнервничалась, разпереживалась по этому поводу и оплатила. Посторонним наблюдателям (нам) было видно, что это произошло случайно

Кто прав?

Это проблема не покупателя в данном случае, а МАГАЗИНА!

Мы так однажды в бегемоте случайно разбили две какие-то керамические безделушки по 700 рублей. Зачем спрашивается они стояли на полу возле кассы. А сверху на гвоздиках были навешаны мячи такие "прыгуны", они тяжелые. так дети стали брать смотреть мячи, и уронили их на керамику. Ничего в той ситуации платить не стали, оплатили только выбранный нами товар и ушли. Хотя вызванный старший продавец нервы помотала и пугала нас охраной и милицией.

В Бегемоте купили игрушку радиоуправляемую машинку, прикольная такая, вся раскладывается и вертится и сверкает, вобщем идеальный подарок для золотого ребенка Стёпика, племяша, отвезли в нерезиновую и там она сразу почти сломалась, пошел дым и на корпусе оплавление, одна сторона теперь не работает, привезли назад, Стёпик в великом горе. Могут ли поменять на аналогичную, чек не сохранился наверное, хотя куплена неделю назад за 1500р, т.е. недешево, сам пока её не открывал, если откажут, то придется мне самому чинить.

Вообще обязаны поменять и чек необязательно - это если по закону, причем не просто поменять, а можно и деньги вернуть просить - это на ваш выбор. А на практике явиться нужно с паспортом и чеком и писать заявление, потом они типа экспертизу назначат, как-зачем-по какой причине она сломалась, а потом ваше требование либо удовлетворят в определенные законом сроки, либо письменно откажут

Могут начать кричать, что мол где чек, докажите, что вы эту машинку именно в нашем магазине приобрели.... По закону, можете сами поискать, есть пунктик про необязательность чека при предъявлении претензии, а как доказательство - можно предложить перелопатить их кассовые чеки, и поискать покупку на эту сумму в указанную дату, да пару свидетелей привести, которые факт покупки подтвердят.

Да мы покупали в филиале маленьком, надеюсь такие игрушки там нечасто покупают, ну если что, то сам справлю, наверное

как вам нравится магнитовский кокосик?

ого, отнеси им обратно

ого, отнеси им обратно

лениво ради 25 руб. тащиться,хоть тут репутацию им подпорчу....хотя чего портить,итак поганеькая

Мамочка моя!!!!!!!!!! :blink: :blink:

ого, отнеси им обратно

лениво ради 25 руб. тащиться,хоть тут репутацию им подпорчу....хотя чего портить,итак поганеькая

неси-неси...и дело тут не в 25 рублях!а в принципе....(это я как те работник магнита говрю, правда офиса)