Конфликт в поликлинике/сад/школе? -Все можно решить

[Desota 1716]

Дорогие знакомые и не знакомые мамочки форума!

 

Наверное, каждая из нас, уже мамочек или тех, кто готовится ею стать, сталкивался с ситуациями, которые можно назвать конфликтными или неоднозначными. Речь идет о тех учреждениях, которые законом призваны либо наблюдать нас беременных, либо лечить наших детей или же воспитывать. К сожалению, иногда случается так, что по вашему мнению, сотрудник конкретного гос учреждения ведет себя по отношению к вам/вашим деткам не законно или того хуже. И зачастую мамы не знают как с этим бороться, вернее даже знают, только не надеяться на результат.

 

Разнообразных примеров много. Вот один из недавно мне поведанных: из-за того, что девочка в садике плохо себя вела (по мнению воспитателя), ребенка не взяли на прогулку, а на это время ЗАКРЫЛИ в туалете. Или же мамочка с новорожденным ребенком на руках 3 часа к ряду выбивает рецепты на бесплатные лекарства, хотя эта процедура , типа по закону, должна быть быстрой и идти по накатанной.

 

А теперь к сути. В одном из крупных наших печатных изданий, которое имеет место быть и в интернет-формате в том числе, я начинаю авторскую рубрику. Структура рубрики такова: в основу взят конфликтный/неоднозначный случай, на тему деток и всего сопутствующего. Далее проводится некоторое журналистское расследование, опрашивается вторая сторона, задаются вопросы органам, в ведении который находится проблема: почему так происходит и что будем делать? В связи с тем, что издание серьезное и все запросы в инстанции будут подаваться от лица СМИ-обратная связь на ситуацию будет. И не просто будет обратная связь, а самое хорошее, что конкретная проблема будет решаться. Будет решаться по многим причинам, одна из которой-пристальное внимание конкретного СМИ к решению вопроса.

 

Как это будет выглядеть в печати? Рассказана история, комментарий от соответствующего органа/комитета и так далее. И это не значит, что на том все и закончится. Решение проблемы будет отслеживаться. Таким образом мы сможем вместе влиять на "беспредел" либо на те вопросы, которые зачастую родителям в одиночку решить не под силу.

 

По сему, дорогие мамочки, если у вас "наболело" или есть повод и желание справится с некой ситуацией и решить проблему-прошу обращаться либо в эту ветку, либо в ЛС.

 

Надеюсь, что из всего это получится проект, который сможет стать реальной помощью и возможностью "достучаться".

 

Буду рада откликам.

[светКа 24905]

Турчак.ру-2 )))))

[Tatus'a 5720]

В первую очередь, не дожидаясь какой-то "индивидуальной" ситуации,было бы здорово вплотную подойти к решению вопроса по поводу возможности попасть на прием в поликлинику,к узким специалистам,не прибегая при этом к таким мерам,как прийти в 6 утра,чтобы заполучить номерок к кардиологу,окулисту, лору... Последний раз,когда нам нужно было к окулисту и я после нескольких безрезультатных попыток записаться, была отфутболена на "приходите утром в среду за номерком" терпение мое лопнуло и я направилась в заведующей.. Каково же было мое удивление, когда,выслушав меня, заведующая сказала,что запись к врачу (внимание!) должна производиться в течение 10 минут,то есть,непосредственно,в момент обращения. В итоге,к окулисту нас записали,при мне стояла мамочка,которая не могла попасть на плановый прием к кардиологу, потому что,возможности прибегать и с шести утра стоять в очереди у нее нет...

[Desota 1716]

Турчак.ру-2 )))))

Узконаправленный И, надеюсь, работать на деле будет быстрее Тираж большой у издания, в сети много читателей

[светКа 24905]

Узконаправленный И, надеюсь, работать на деле будет быстрее Тираж большой у издания, в сети много читателей

ну и что дальше с этих читателей? Прочитают, обсудят на кухне, почистят на газетке рыбу, выкинут в ведро и забудут.

[ирулька 3828]

В первую очередь, не дожидаясь какой-то "индивидуальной" ситуации,было бы здорово вплотную подойти к решению вопроса по поводу возможности попасть на прием в поликлинику,к узким специалистам,не прибегая при этом к таким мерам,как прийти в 6 утра,чтобы заполучить номерок к кардиологу,окулисту, лору... Последний раз,когда нам нужно было к окулисту и я после нескольких безрезультатных попыток записаться, была отфутболена на "приходите утром в среду за номерком" терпение мое лопнуло и я направилась в заведующей.. Каково же было мое удивление, когда,выслушав меня, заведующая сказала,что запись к врачу (внимание!) должна производиться в течение 10 минут,то есть,непосредственно,в момент обращения. В итоге,к окулисту нас записали,при мне стояла мамочка,которая не могла попасть на плановый прием к кардиологу, потому что,возможности прибегать и с шести утра стоять в очереди у нее нет...

 

приятно была удивлена, что записаться к доктору можно по телефону 8-800-100-66-03. Обращалась я в марте месяце этого года, Нужен был хирург, предложили на выбор двух специалистов, просто хирург прием через день после звонка и хирург-ортопед (именно он нам и нужен был) на следующей неделе в понедельник. попробуйте позвонить в следующий раз по этому номеру

[MayBe 7934]

кем будет отслеживаться решение проблемы?

[светКа 24905]

кем будет отслеживаться решение проблемы?

да никак. Все делается для поднятия рейтинга газеты. Интриги, скандалы , расследования. Как раз то что любит наш народ))))

[Desota 1716]

В первую очередь, не дожидаясь какой-то "индивидуальной" ситуации,было бы здорово вплотную подойти к решению вопроса по поводу возможности попасть на прием в поликлинику,к узким специалистам,не прибегая при этом к таким мерам,как прийти в 6 утра,чтобы заполучить номерок к кардиологу,окулисту, лору... Последний раз,когда нам нужно было к окулисту и я после нескольких безрезультатных попыток записаться, была отфутболена на "приходите утром в среду за номерком" терпение мое лопнуло и я направилась в заведующей.. Каково же было мое удивление, когда,выслушав меня, заведующая сказала,что запись к врачу (внимание!) должна производиться в течение 10 минут,то есть,непосредственно,в момент обращения. В итоге,к окулисту нас записали,при мне стояла мамочка,которая не могла попасть на плановый прием к кардиологу, потому что,возможности прибегать и с шести утра стоять в очереди у нее нет...

Тема прямо сказать-злободневная. Смотрите, чтобы эту тему развить в ключе решения, а не ее обсуждения в СМИ, нужно немного поменять подход к формату. К примеру, берем конкретную историю на эту тему. Описывая при этом все попутные сложности (невозможность брать номерок в 6 утра, срочность вопроса, хамство в регистратуре). У каждой истории обязательно должна быть индивидуализация. Иначе мы получим как везде-все повозмущались и все осталось как прежде.

 

Что поменяется при индивидуализации истории? Очень просто. В первый раз, разложили по полочками ситуацию, спросили у работников поликлиники мнения и заведующей (отдельно), потом инстанция выше. А дальше тот же герой вторично , например, попробует взять номерок.

Я уверена, с таким подходом будут сдвигаться проблемы с мертвой точки. А с учетом того, что существует много вопросов, которые наболели у ооочень многих-беспроигрышный вариант.

 

Если у кого-то есть желание с конкретной историей- welcome

[Tatus'a 5720]

Desota,вы попробуйте завтра пойти и записать своего малыша к окулисту, или кардиологу - индивидуализация сразу появится

[MayBe 7934]

хм. получила ответ на свой вопрос в личку почему-то. Это что ли тайна? Или неудобно озвучивать?

В общем, удачи.

[Толстый Лори 32945]

Чтобы была индивидуализация, придется любую неприглядную историю (про тот же туалет в садике) рассказывать под своим истинным именем-фамилией... многие ли на такое готовы? сможет ли потом ребенок и дальше ходить в тот же садик?